Doe een korte zelf-analyse:
Bent u klaar voor The next step?
- Belt uw verkoper dagelijks minimaal 10 prospects om een afspraak te genereren op uw club?
- Geeft uw verkoper dagelijks minimaal 2 presentaties aan zelfgegenereerde prospects?
- Begroet uw receptionist(e) iedere klant en bij voorkeur bij zijn naam?
- Geeft uw fitnessmedewerker elke nieuwe klant minimaal 4 afspraken in de eerste 3 maanden?
- Promoot uw fitnessmedewerker actief groepslessen bij nieuwe en bestaande klanten?
- Geeft uw groepslesmedewerker extra aandacht aan nieuwe klanten in zijn les?
- Wordt een klant - die meer dan 1 maand niet meer is geweest -gebeld?
- Krijgt een klant die wil opzeggen een persoonlijk evaluatiegesprek?
- Zijn al uw medewerkers gericht op groei van tevreden klanten?
Mocht u op bovengenoemde vragen met een volmondig ‘ja’ antwoorden, dan zijn de felicitaties voor u! U heeft met uw medewerkers al een hele grote stap genomen.
Mocht u met een ‘nee’ of aarzelend ‘ja’ antwoorden, dan is het zeker waardevol om een oriënterend gesprek met Maarten de Croon van Crown Consultancy aan te gaan; bel 023-5748372 / 06-29517205 of mail info@crownconsultancy.com
|
