“Crown Clubs” is een intensief en continu begeleidingsprogramma waarin Crown Consultancy de implementatie uitvoert van de diverse ‘The Next Step’-processen EN deze op het hoogste niveau houdt ofwel borging & continue verbetering!
Als Official Member van Crown Clubs bent u dus verzekerd van het realiseren van groei van tevreden leden en omzet en – nog belangrijker – om ook deze resultaten in de toekomst vast te houden! Voor een overzicht van aangesloten Crown Clubs, zie www.crownclubs.nl .
Crown Clubs implementatie bestaat uit de volgende The Next Steps:
The Next Step 1: Implementatie van Professioneel Sportadvies: (pro)actief benaderen en begeleiden van prospects met als doel om ze vandaag te laten besluiten om te starten met sporten. “Voordeur wagenwijd open”
The Next Step 2: Implementatie van Professioneel Sportadvies voor opzegaanvragers: (pro)actief benaderen en begeleiden van klanten die willen opzeggen met als doel om ze vandaag te laten besluiten om door te gaan met sporten. “Achterdeur op slot”
The Next Step 3: Implementatie van Professionele Sportbegeleiding: (pro)actief benaderen en begeleiden van klanten met als doel om ze elke week te laten sporten en dus opzegaanvragen te voorkomen. “Verwijderen van achterdeur”
The Next Step 4: Implementatie van Professioneel Clubmanagement: clubmanager volledig resultaatverantwoordelijk maken en eigenaar op ‘afstand zetten’. “Club(resultaat) is niet meer afhankelijk van eigenaar”
The Next Step 5: Implementatie van aanvullende producten en diensten
Crown Clubs borging & continue verbetering bestaat uit de volgende onderdelen:
- maandelijks werkbezoek voor controle, coaching en herhaaltraining “vreemde ogen dwingen....het handboek te volgen”
- helpdeskfunctie voor management; “bij vragen, bel ons”
- continue upgrade van alle tools; “altijd de beste tools in handen”
- check per mail van alle resultaatrapportages; “we blijven continu meekijken”
- intensieve controle op inwerkprogramma van nieuwe medewerkers*; “train de trainer ”
- eindevaluatie en certificering van nieuwe medewerkers*; “zonder rijbewijs maak je ongelukken”
* betreft medewerkers die werkzaam zijn in een door Crown Consultancy geimplementeerd proces
|
|
|
